Hakkımızda

Doğu Karadeniz İşitme Merkezi; genç ve dinamik kadrosuyla, tüm deneyimini ve bilgi birikimini müşterileri ile paylaşan ve müşterisine özgün çözümler üreten, satış sonrası hizmetlerinde koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini özümsemiş bir firma olarak işitme sektöründe seçkin bir konumdadır. 1994 yılından beri işitme cihazları sektöründe çalışan, çeşitli işitme cihazı markalarının bölgesel bayiliğini yapan uzman odyometristleri ile sektöre belli bir dinamik kazandırmanın ve beklenen hizmet kalitesini sunmanın ancak tecrübelerini bir araya getirip kurumsallaşmakla sağlanabileceğini tespit etti. Bu amaçla 1994 yılında Trabzon’un ilk işitme Merkezi Odyometrist İdris Turan tarafından kuruldu. Ody. İdris Turan 1990 yılı Hacettepe Üniversitesi mezunu olup sektörün önde gelen isimlerinden biridir. 1990 yılında iş hayatına başlayan Ody. İdris Turan 18 yıllık iş tecrübesini ve birikimini değerli müşterileri için kullanmaktadır.

Doğu Karadeniz İşitme Merkezi kurulduğundan itibaren yeni teknolojileri sektörümüze kazandırmaya odaklanmıştır. Bu amaçla pek çok Dünyaca ünlü marka Trabzon da kullanıcılarının beğenisine tek yetkili distribütör sıfatı ile Şirketimiz tarafından sunulmuştur. Şirketimiz Widex, Phonak, Siemens, Audilux, Starmedpro markalarının Trabzon’daki satıcısıdır. Ayrıca Şirketimizde uzman teknik personelimiz ile her marka işitme cihazının tamiri ve servisini vermekte, ayrıca kalıp, pil ve aksesuarlarını temin etmekteyiz.

Amacımız:

Sektörümüzün ihtiyaçlarını, teknolojik gelişmeye paralel olarak uzman personel, gelişmiş ekipman ve donanımla birlikte ileri kontrol ve mühendislik teknikleri ile en üst düzeyde karşılamaktır. Bunun için personelin sürekli eğitimi ve gelişimi, teknolojik gelişmelerin yakından takibi ve bünyeye kazandırılması amaç edinilmiştir. Güçlü yönetim kadrosunun yanında hedeflere ulaşmak ve hizmetlerin kalitesini sürekli amaçlanan seviyede tutmak maksadıyla çeşitli ihtisas kurumları, enstitüler ve özel kuruluşlar ile beraber çalışmalar yürütülmektedir.

Hedefimiz:

Gelişen teknolojiyi yakından takip ederek, müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun olan teknolojik çözümleri uygulama; İnsanla uyumlu, kaliteli farklılığı olan, müşteri yaklaşımı ile öncü, hizmette sınır tanımayan koşulsuz müşteri mutluluğunu sağlamaktır.

Felsefemiz:

Müşteri tatmini , herşeyden önceliklidir. Müşterilerimizin çözüm ortağı ve doğal danışmanı olarak, onları en yüksek düzeyde memnun etmek için, beklentilerini en ekonomik ve hızlı bir biçimde karşılayarak, mükemmel ürün ve hizmetler sunmak birincil görevimizdir.

Bu amaç, hedef ve felsefemizi gerçekleştirebilmek için esas aldığımız ilkeler:

• Mükemmelliği hedeflemek
• Hizmet alanımıza giren konularda dünyadaki gelişmeleri takip etmek
• Teorik ve pratik eğitimleri ile personelimizin becerilerini ve vasıflarını arttırmak
• Çalışmalarımızda ‘Sürekli Gelişme’ ilkesine göre hareket etmek
• Tüm yönetici ve çalışanlarımızın birlikte kaliteden sorumlu olmalarıdır.

İşitme Cihazı Yaklaşımı

Her cins işitme kaybında mutlaka işitme cihazı kullanılması gerekir mi? Hayır. Bu anlamda bir örnek burada sunulacaktır

Tinnitus Yaklaşımları

Öznel tinnitus Öznel tinnitus en fazla sensörinöral işitme kayıplarında görülür. Şiddetli gürültüye maruz kalan

Sık Sorulan Sorular

Bebekte konuşmanın öğrenilmesini etkileyen faktörler nelerdir? Öncelikli olarak bebekte aşağıda sıralanan